Tyto obchodní podmínky upravují vztahy mezi prodávajícím a kupujícím při prodeji výrobků prostřednictvím webových stránek srdcesrdci.cz.
Prodávající:
Objednávka kupujícího je návrhem kupní smlouvy. Kupní smlouva vzniká potvrzením objednávky prodávajícím zaslaným na e-mailovou adresu kupujícího.
Kupující souhlasí s použitím komunikačních prostředků na dálku při uzavírání kupní smlouvy. Náklady na komunikační prostředky nese kupující.
Ceny výrobků jsou konečné a nezahrnují DPH (nejsme plátci), pokud není uvedeno jinak. Ceny nezahrnují náklady na dopravu, které budou specifikovány při finalizaci objednávky.
Způsoby platby:
Místo plnění je stanoveno na základě adresy uvedené kupujícím v objednávce. Dodací lhůta je obvykle 7-14 pracovních dnů od potvrzení objednávky, není-li dohodnuto jinak.
Způsoby dodání:
Kupující má právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí zboží. Odstoupení musí být zasláno na e-mail prodávajícího.
Zboží musí být vráceno nepoškozené, nepoužité a v originálním obalu. Náklady spojené s vrácením zboží nese kupující. Peníze budou vráceny do 14 dnů od obdržení vráceného zboží.
Prodávající odpovídá za vady výrobku v zákonné záruční lhůtě 24 měsíců od převzetí zboží. Reklamace se uplatňují písemně na e-mailu prodávajícího s popisem vady a dokladem o koupi.
Prodávající reklamaci vyřídí do 30 dnů od jejího uplatnění. Oprávněná reklamace bude vyřešena opravou, výměnou nebo vrácením peněz dle dohody s kupujícím.
Prodávající zpracovává osobní údaje kupujícího v souladu s nařízením GDPR. Podrobnosti o zpracování osobních údajů najdete v samostatném dokumentu Ochrana osobních údajů.
Tyto obchodní podmínky platí ve znění uvedeném na webových stránkách v den odeslání objednávky. Prodávající si vyhrazuje právo změnit tyto podmínky. Změna se nedotýká již uzavřených smluv.
Vztahy neupravené těmito obchodními podmínkami se řídí občanským zákoníkem a zákonem o ochraně spotřebitele.
Aktualizováno: 10. 6. 2026